Kolik zpráv můžu poslat najednou?
Tolik, kolik máte zákazníků — stovky i desetitisíce. Streamo je posílá tempem, které dodržuje limity Mety, takže velké odeslání vaši stránku neohrozí ani během živého vysílání.
Komunikace, která prodává za vás
Hromadné zprávy přes Messenger, Instagram a e-mail
Hromadné zprávy přes Messenger, Instagram i e-mail, newsletter se segmenty a šablonami, automatické odpovědi a připomínky — veškerá komunikace se zákazníky na jednom místě.
Hromadné zprávy přes Messenger, Instagram i e-mail
Pošlete nabídku, novinku či akci všem zákazníkům najednou — přes Facebook Messenger, Instagram i e-mailem. Jedno kliknutí místo stovek samostatných zpráv.
Newsletter se segmenty a šablonami
Vytvářejte e-mailové kampaně z hotových šablon a posílejte je přesně těm správným zákazníkům — podle toho, co a kdy nakoupili. Vaše databáze zákazníků konečně vydělává.
Automatické odpovědi na časté situace
Nastavte si vlastní automatické odpovědi pro běžné situace — vyprodaný produkt, nesprávný kód objednávky, rezervace a další. Zákazník dostane odpověď okamžitě přes Messenger, Instagram i e-mail, i když zrovna nejste u počítače.
Automatické připomínky, které vrátí tržby
Streamo samo připomene neuhrazené objednávky i opuštěné košíky. Prodeje, které by jinak propadly, se dotáhnou do konce — bez vašeho zásahu.
Co jsou hromadné zprávy?
Hromadná zpráva je jedna zpráva, kterou pošlete najednou celé skupině zákazníků — přes Messenger, Instagram nebo e-mail. Každý ji dostane osobně a jeho odpověď se vrátí do vaší schránky jako běžná konverzace. Streamo je posílá na pozadí, takže i tisíce zpráv odejdou za pár minut.
Jak poslat hromadnou zprávu ve Streamo
Vyberte zákazníky
Například všechny s nezaplacenou objednávkou, ty, kdo nakoupili v určitém období, nebo všechny, kdo vám psali během vysílání.
Napište zprávu
Stručně a s jedním jasným krokem — novinka, připomínka nebo termín vyzvednutí.
Odešlete
Streamo pošle zprávu přes Messenger nebo Instagram těm, kdo vám psali za posledních 24 hodin, a ostatním e-mailem.
Vyřiďte odpovědi
Uvidíte, komu zpráva přišla, a odpovědi vyřídíte ze společné schránky jako každou jinou konverzaci.
Časté otázky o hromadných zprávách
Proč některým zákazníkům zpráva přes Messenger nepřijde?
Meta dovoluje obchodu napsat zákazníkovi jen do 24 hodin od jeho poslední zprávy nebo komentáře. Zákazníkům mimo toto okno pošle Streamo zprávu e-mailem, pokud máte jejich adresu.
Jaký je rozdíl mezi hromadnou zprávou a newsletterem?
Hromadná zpráva je krátká a rychlá — připomínka, novinka nebo souhrn po vysílání. Newsletter je delší e-mail složený ze šablon, který pošlete segmentu zákazníků podle toho, co a kdy nakoupili.
Odpovídá Streamo zákazníkům i automaticky?
Ano. Nastavíte si automatické odpovědi na časté situace, například vyprodané zboží, špatný kód nebo rezervaci. Odejdou přes Messenger, Instagram i e-mail kdykoli, i v noci.
Připomíná Streamo nezaplacené objednávky?
Ano, automaticky přes Messenger a e-mail. Nastavíte, po kolika hodinách a kolikrát se připomínka pošle, a zákazníka můžete po poslední připomínce automaticky zablokovat.
Jsou hromadné zprávy ve všech plánech?
Ano, hromadné zprávy přes Messenger, Instagram a e-mail jsou součástí všech plánů. Zapnou se po aktivaci předplatného; během 7denní zkoušky si vyzkoušíte ostatní funkce.
Objevte další výhody Streamo
Prodávejte více. Začněte ještě dnes.
Vyzkoušejte Streamo 7 dní zdarma — bez platební karty a bez závazků.