Privatlivs- og cookiepolitik

Denne privatlivs- og cookiepolitik ("Politik") udgør opfyldelsen af de forpligtelser, der følger af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (den generelle forordning om databeskyttelse, "GDPR"), i forbindelse med driften af Streamo-platformen ("Platformen") og webstedet streamo.io ("Tjenesten").

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er OceanWeb Technologies s.r.o., med hjemsted på Jána Hollého 738/99, 071 01 Michalovce, Den Slovakiske Republik, virksomheds-id (IČO): 54805317, skatte-id (DIČ): 2121793344.

Du kan kontakte os via e-mail på: info@streamo.io

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Hvis du er vores kunde (personer, der har eller har haft en konto i Streamo), vil dine personoplysninger blive behandlet med henblik på indgåelse og opfyldelse af aftalen om brug af Streamo (retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR), med henblik på opfyldelse af vores retlige forpligtelser, navnlig i henhold til skattelovgivningen (retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR), samt med henblik på forfølgelse af vores legitime interesser, der består i at sikre muligheden for at gøre gensidige krav gældende og forsvare dem, foretage intern rapportering og markedsføre vores egne tjenester (retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). Disse oplysninger vil blive behandlet indtil samarbejdets ophør og derefter i den periode, der er nødvendig for forældelsen af eventuelle gensidige civilretlige krav og skattemæssige forpligtelser (normalt fem år fra udgangen af det år, hvor aftalen ophørte).

Hvis du er medarbejder eller repræsentant for vores (også potentielle) kunder og udfører opgaver i forbindelse med vores samarbejde med dem, vil dine personoplysninger blive behandlet med henblik på indgåelse og opfyldelse af aftaler med disse enheder, forfølgelse og forsvar mod eventuelle gensidige krav samt markedsføring af vores egne tjenester. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.

Hvis du kontakter os via e-mail, vil dine oplysninger blive behandlet på grundlag af vores legitime interesse, der består i at besvare forespørgslen (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). Disse oplysninger vil senest blive opbevaret indtil udgangen af det år, der følger efter det år, hvor korrespondancen ophørte.

Ved brug af Tjenesten behandles brugernes personoplysninger med henblik på levering af elektroniske tjenester, herunder muliggørelse af brugen af webstedets funktioner såsom kontaktformularer, adgang til indhold eller kontoregistrering. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.

Personoplysninger behandles også i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, dvs. den dataansvarliges legitime interesse, der består i at sikre Tjenestens korrekte funktion, dens administration, sikring af sikkerheden, opdagelse og forebyggelse af uautoriseret adgang og misbrug.

Ved brug af Tjenesten indsamles der automatisk tekniske oplysninger, navnlig enhedens IP-adresse, oplysninger om besøgte undersider, dato og klokkeslæt for adgangen, browsertype, operativsystem, transmissionsfejl og adressen på den side, hvorfra adgangen til Tjenesten fandt sted. Som hovedregel anvendes disse oplysninger ikke til direkte at identificere brugeren; de kan dog udgøre personoplysninger i henhold til GDPR.

Dine personoplysninger kan videregives til følgende kategorier af modtagere:

• Vores medarbejdere og underleverandører
• Enheder, der leverer hostingtjenester til Tjenesten og Platformen
• Leverandører af analyseværktøjer, reklameværktøjer og andre værktøjer, der understøtter onlinemarkedsføring
• Operatører af sociale medieplatforme, der er integreret med Streamo (Facebook, Instagram)
• Enheder, der leverer regnskabsmæssige, juridiske, it-support- og rådgivningstjenester
• Skattemyndigheder, domstole og andre offentlige myndigheder
• Banker og udbydere af betalingstjenester (Stripe, GoPay, PayPal, Besteron)
• Fragtførere (Packeta, Slovakisk Post, DPD, GLS, SPS, DHL)

Dine personoplysninger kan overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor det er nødvendigt for den korrekte levering af tjenester. Sådanne overførsler er altid baseret på retlige instrumenter, der sikrer et passende beskyttelsesniveau, navnlig standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger (artikel 15 i GDPR), herunder at få en kopi heraf
• Berigtigelse eller supplering af ufuldstændige personoplysninger (artikel 16 i GDPR)
• Sletning af personoplysninger i de tilfælde, der er fastsat ved lov (artikel 17 i GDPR)
• Begrænsning af behandlingen (artikel 18 i GDPR)
• Dataportabilitet — modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format og overføre dem, når behandlingen er baseret på samtykke og udføres automatisk (artikel 20 i GDPR)
• Indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på Selskabets legitime interesse (artikel 21 i GDPR)
• Tilbagetrækning af samtykke til enhver tid, når behandlingen er baseret på samtykke, uden at dette berører lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagetrækningen. Samtykket kan trækkes tilbage ved at sende en besked til: info@streamo.io
• Indgivelse af en klage til tilsynsmyndigheden — kontoret for beskyttelse af personoplysninger i Den Slovakiske Republik (Úrad na ochranu osobných údajov SR) — hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder bestemmelserne i GDPR

Afgivelsen af personoplysninger er frivillig; manglende afgivelse af oplysninger kan dog forhindre opnåelsen af formålet med behandlingen, navnlig indgåelsen eller opfyldelsen af en aftale.

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobilenhed og efterfølgende hentes fra disse enheder ved efterfølgende besøg på vores Tjeneste. Cookies indeholder normalt navnet på det websted, de stammer fra, den periode, de gemmes på enheden, og en unik identifikator.

Cookies, der er nødvendige for Tjenestens korrekte funktion, gemmes automatisk. For andre typer cookies kræves dit samtykke. Vi anvender følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies — cookies, der muliggør brugen af de tjenester, der er tilgængelige inden for Streamo og Tjenesten, såsom autentificeringscookies, login og brug af formularer
• Analytiske cookies — cookies, der giver os mulighed for at indsamle statistiske oplysninger om brugeradfærd, herunder måling af antallet af besøg og indsamling af oplysninger om trafikkilder; deres anvendelse afhænger af dit samtykke
• Reklamecookies — cookies, der giver os mulighed for at vise personaliserede annoncer på andre websteder såsom Facebook eller Instagram; deres anvendelse afhænger af dit samtykke

Inden for Tjenesten anvendes både sessionscookies (slettes efter lukning af browseren) og vedvarende cookies (gemmes i en bestemt periode). Du kan administrere cookieindstillingerne via indstillingerne i din webbrowser.

Med dit samtykke kan vi behandle dine personoplysninger ved hjælp af følgende værktøjer:

• Google Analytics — et analyseværktøj fra Google LLC til måling af webstedstrafik og brugeradfærd. Det indsamler oplysninger om besøgte sider, tid brugt på webstedet, trafikkilder og enhedernes tekniske parametre.
• Google Tag Manager — et værktøj til administration af sporings- og markedsføringstags på webstedet.
• Facebook Pixel — en sporingskode fra Meta Platforms Inc., der muliggør visning af personaliserede annoncer på Facebook og Instagram baseret på analyse af brugeradfærd.
• Sentry — et værktøj til fejlsporing og ydeevneovervågning fra Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, Floor 8, San Francisco, CA 94105, USA). Når der opstår en fejl på Platformen, modtager Sentry teknisk kontekst, herunder URL'en, browserens user agent, serveridentifikatoren og et stack trace. Vi sender ikke bevidst personoplysninger til Sentry; URL'en eller stack trace kan dog utilsigtet indeholde identifikatorer. Oplysningerne opbevares i højst 90 dage. Sentry behandler oplysninger på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser.

Du kan administrere dine privatlivsindstillinger via din browsers cookieindstillinger og i privatlivsindstillingerne på din Facebook-profil.

Hvis du er en person, der foretager køb hos vores kunder ved hjælp af Streamo, og der ikke er noget direkte retligt forhold mellem os, behandles dine oplysninger på grundlag af databehandleraftaler indgået med vores kunder.

I sådanne tilfælde vil enhver anmodning vedrørende dine personoplysninger blive videresendt til den enhed, der har betroet os oplysningerne, og som handler som dataansvarlig i henhold til GDPR.

Vi driver følgende profiler på sociale medier:

• Facebook: https://www.facebook.com/streamo.io
• Instagram: https://www.instagram.com/streamo.io

Vi behandler personoplysninger om brugerne af disse platforme med henblik på at kontakte dem og præsentere indhold udarbejdet af Streamo, promovere vores aktiviteter samt til analytiske og statistiske formål, hvilket udgør Selskabets legitime interesse. Personoplysninger opbevares, indtil der gøres indsigelse mod yderligere behandling. Platforme for sociale medier har deres egne privatlivspolitikker og regler for behandling af oplysninger, som også gælder for deres brugere.

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger, kan du kontakte os via e-mail på: info@streamo.io

Afhængigt af dit forhold til Streamo kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Hvis du er en Sælger (kontohaver):

• Identifikationsoplysninger: fornavn og efternavn, firma-/handelsnavn
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer, forretningsadresse
• Skatteoplysninger: virksomheds-id (IČO / DIČ / momsnummer), faktureringsadresse
• Autentificeringsoplysninger: adgangskode (hashet), sessionstokens
• Betalingsoplysninger: håndteres af Stripe — vi gemmer ikke fuldstændige kortnumre; kun identifikatorer for betalingsmetoden og de sidste fire cifre
• Facebook-/Instagram-profiloplysninger indhentet via OAuth: side-id, sidenavn, profilbillede, adgangstokens (krypteret)
• Oplysninger om medadministratorer: fornavn og efternavn, e-mail på yderligere administratorer, som du inviterer til din Konto
• Bankoplysninger: IBAN og bankens navn (bruges til at generere QR-koder på fakturaer)

Hvis du er en Kunde hos en af vores Sælgere (og dine oplysninger behandles på Sælgerens vegne — vi handler som databehandler; Sælgeren er den dataansvarlige):

• Identifikationsoplysninger: fornavn og efternavn
• Kontaktoplysninger: e-mail, telefon, leverings- og faktureringsadresse
• Ordreoplysninger: købte produkter, priser, leveringsmetode, betalingsmetode, ordrestatus
• Kommunikation: indhold af Messenger-samtaler, kommentarer fra livestreams, der er knyttet til dit offentlige navn på sociale medier

Hvis du kontakter os (f.eks. via support-e-mail eller kontaktformular):

• Indholdet af din besked og eventuelle oplysninger, der frivilligt gives heri
• Din e-mailadresse og eventuelle andre kontaktoplysninger, du angiver

Platformen giver Sælgere mulighed for at gennemføre livetransmissioner ("Live Streams") via integrationer med Facebook Live og Instagram Live.

Når en Sælger starter et Live Stream via Platformen, kan følgende oplysninger blive behandlet:

• Sælgerside: lyd- og videostrømmen (Sælgerens billede og stemme) transmitteres via Facebook / Instagram. Selve Platformen hoster ikke live-videostrømmen — den videresender metadata og opfanger ordrer fra seernes kommentarer.
• Seerside: det offentlige navn (eller brugernavn) på seere, der kommenterer, reagerer eller afgiver ordrer under transmissionen, hentes fra Facebook / Instagram og gemmes sammen med kommentarindholdet og tidsstempler. Vi indsamler ikke seernes private profiloplysninger — kun det, de gør offentligt synligt via det sociale netværks funktionalitet.
• Optagelse og opbevaring: Sælgeren vælger, om en optagelse af Live Streamet skal beholdes på Facebook / Instagram (optagelsen gemmes på disse platforme — ikke på Streamos servere). Platformen opbevarer transmissionsmetadata (start-/sluttidsstempler, seerantal, opfangede kommentarer, reservationer, ordrer, totaler) som en del af Sælgerens ordrehistorik i de perioder, der er anført i §3.
• Tredjepartsplatforme: Facebook og Instagram har deres egne privatlivspolitikker for behandlingen af transmissions- og seeroplysninger, som gælder uafhængigt af denne Politik. Se: Facebook, Instagram.

Retsgrundlaget for behandlingen af livetransmissionsoplysninger er vores og Sælgerens legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR — nemlig at muliggøre live-salgsfunktionaliteten, opfange ordrer fra offentlige seerkommentarer og bevare et revisionsspor for salg.