Ang problema sa pagbebenta sa comments
Gumagana ang pagbebenta sa Facebook at Instagram. Nakikita ng mga tao ang produkto sa isang post, reel o live stream, at gusto nila ito agad. Pagkatapos na nagsisimula ang gulo.
May magsusulat ng "205 M" sa ilalim ng video. May magme-message para itanong kung available pa ang asul. May isa pang mag-o-order ng dalawang item sa comments at isa pa sa Messenger. Pagsapit ng gabi, kinokopya mo ang mga pangalan, code at address sa spreadsheet, tinitingnan ang bank account mo para sa mga bayad, at umaasang walang nakatanggap ng item na nabenta na.
Ganito ang parehong araw kapag kusang tumatakbo ang proseso.
Hakbang 1: I-post ang produkto — o mag-live
Bawat produkto ay may maikling code, halimbawa "streamo 205", na binabanggit mo sa post, sa reel o habang naka-live. Hindi mo binabago kung paano mo ipinapakita ang mga produkto mo; sinasabi mo lang sa mga tao kung ano ang isusulat.
Hakbang 2: Nagko-comment o nagme-message ang customer
Isinusulat ng customer ang code sa comment o sa direct message. Nahuhuli ito ng Streamo, nakikilala ang produkto at size, tinitingnan ang stock at inirereserba ang item para sa customer. Kung mali ang code o ubos na ang produkto, makakatanggap ang customer ng awtomatikong sagot — magalang, agad-agad, kahit hatinggabi.
Hakbang 3: Isang link para tapusin ang pagbili
Makakatanggap ang customer ng message na may personal na link. Doon makikita niya ang in-order niya, pupunan lang ang delivery details at pipili kung paano magbabayad: card, bank transfer na may QR code o cash on delivery.
Habang naka-live, naiipon ang mga order sa iisang lugar habang dumarating ang mga ito. Kapag tapos na ang live, isang click lang at makakatanggap ang bawat customer ng buod kasama ang link niya.
Hakbang 4: Kusang naitutugma ang pera
Agad na kinukumpirma ng card payment ang order. Awtomatikong naitutugma ang mga bank transfer sa tamang order, kaya walang kailangang dumaan sa bank statement nang linya-linya. Ang mga hindi pa bayad na order at iniwang cart ay nakakatanggap ng paalala nang hindi mo kailangang habulin ang sinuman.
Hakbang 5: Invoice, label, tapos
Bawat order ay may sariling invoice. Ang shipping label para sa courier na pinili ng customer ay ginagawa mula sa order sa isang click — o para sa dose-dosenang order nang sabay-sabay. Sinusubaybayan ang delivery status ng bawat parcel, at nananatiling updated ang customer.
Kung may paulit-ulit na nag-o-order pero hindi kinukuha ang mga parcel, puwede kang magtakda ng limit na kapag nalampasan ay awtomatiko siyang naba-block. Wala nang dobleng bayad sa shipping para sa mga item na bumabalik.
Hakbang 6: Pabalikin sila
Bawat order ay nagdadagdag sa customer database mo. Kapag dumating ang susunod na koleksiyon, isang bulk message sa Messenger, Instagram o email ang aabot sa lahat ng bumili na dati — o sa mga bumili lang ng partikular na uri ng produkto. Diyan nanggagaling ang mga ulit na pagbili.
Ano ang nagbabago sa praktika
Ang mga tindahang lumilipat mula sa manual na pagproseso ay kadalasang iisa ang kuwento: ang trabahong dati ay umaabot ng buong gabi matapos ilunsad ang koleksiyon ay ilang minuto na lang, at nawawala ang mga pagkakamali. Walang item na nabenta nang dalawang beses, walang nakalimutang order, walang bayad na hindi alam kung kanino.
Walang kailangang baguhin sa paraan ng pagbebenta mo. Patuloy kang magpo-post, magfi-film at makikipag-usap sa mga customer mo sa paraang gusto nila. Ang nawawala ay ang pagkopya, pagsusuri at panghahabol.
Saan magsisimula
Puwede mong subukan ang Streamo nang libre: ikonekta ang Facebook page o Instagram account mo, magdagdag ng ilang produkto kasama ang mga code nila at i-publish ang susunod mong post gaya ng dati. Kusang lalabas ang mga unang order mula sa comments.
