Quantas mensagens posso enviar de uma vez?
Quantos clientes você tiver: centenas ou dezenas de milhares. O Streamo envia num ritmo que respeita os limites da Meta, para que um envio grande não coloque sua página em risco, nem mesmo durante uma live.
Comunicação que vende por você
Mensagens em massa pelo Messenger, Instagram e e-mail
Mensagens em massa através do Messenger, do Instagram e do email, uma newsletter com segmentos e modelos, respostas automáticas e lembretes — toda a comunicação com os clientes em um só lugar.
Mensagens em massa através do Messenger, do Instagram e do email
Envie uma oferta, novidade ou promoção a todos os seus clientes de uma só vez — através do Facebook Messenger, do Instagram e do email. Um clique em vez de centenas de mensagens individuais.
Newsletter com segmentos e modelos
Crie campanhas de email a partir de modelos prontos para usar e envie-as exatamente para os clientes certos — com base no que compraram e quando. A sua base de clientes finalmente compensa.
Respostas automáticas para situações comuns
Configure as suas próprias respostas automáticas para situações do dia a dia — produtos esgotados, códigos de pedido incorretos, reservas e muito mais. Os clientes recebem uma resposta instantânea através do Messenger, do Instagram e do email, mesmo quando você está longe da mesa.
Lembretes automáticos que recuperam receita
O Streamo lembra automaticamente os clientes de pedidos não pagos e carrinhos abandonados. As vendas que de outra forma se perderiam acabam sendo concluídas — sem que você precise mexer um dedo.
O que são mensagens em massa?
Uma mensagem em massa é uma única mensagem enviada de uma vez para todo um grupo de clientes, pelo Messenger, Instagram ou e-mail. Cada um recebe de forma pessoal e a resposta volta para a sua caixa de entrada como uma conversa normal. O Streamo envia tudo em segundo plano, então até milhares de mensagens saem em poucos minutos.
Como enviar uma mensagem em massa no Streamo
Escolha os clientes
Por exemplo, todos com pedido não pago, quem comprou num certo período ou todos que escreveram para você durante uma live.
Escreva a mensagem
Curta e com um único passo claro: uma novidade, um lembrete ou uma data de retirada.
Envie
O Streamo envia pelo Messenger ou Instagram para quem escreveu nas últimas 24 horas e por e-mail para os demais.
Responda
Você vê quem recebeu a mensagem e responde pela caixa de entrada única como em qualquer outra conversa.
Perguntas frequentes sobre mensagens em massa
Por que a mensagem do Messenger não chega para alguns clientes?
A Meta só permite que uma loja escreva para um cliente até 24 horas depois da última mensagem ou comentário dele. Para clientes fora dessa janela, o Streamo envia a mensagem por e-mail, se você tiver o endereço.
Qual a diferença entre mensagem em massa e newsletter?
A mensagem em massa é curta e rápida: um lembrete, uma novidade ou um resumo depois da live. A newsletter é um e-mail mais longo montado com modelos e enviado para um segmento de clientes conforme o que e quando compraram.
O Streamo também responde os clientes automaticamente?
Sim. Você configura respostas automáticas para situações comuns, como item esgotado, código errado ou reserva. Elas saem pelo Messenger, Instagram e e-mail a qualquer hora, até de madrugada.
O Streamo lembra os pedidos não pagos?
Sim, automaticamente pelo Messenger e por e-mail. Você escolhe depois de quantas horas e quantas vezes o lembrete é enviado e pode bloquear o cliente automaticamente depois do último.
As mensagens em massa estão em todos os planos?
Sim, as mensagens em massa pelo Messenger, Instagram e e-mail fazem parte de todos os planos. Elas são ativadas com a assinatura; durante o teste de 7 dias você experimenta todo o resto.
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