¿Cuántos mensajes puedo enviar a la vez?
Tantos como clientes tengas: cientos o decenas de miles. Streamo los envía a un ritmo que respeta los límites de Meta, para que un envío grande no ponga en riesgo tu página, ni siquiera durante un directo.
Una comunicación que vende por ti
Mensajes masivos por Messenger, Instagram y correo
Mensajes masivos por Messenger, Instagram y correo electrónico, una newsletter con segmentos y plantillas, respuestas automáticas y recordatorios — toda la comunicación con tus clientes en un solo lugar.
Mensajes masivos por Messenger, Instagram y correo electrónico
Envía una oferta, novedad o promoción a todos tus clientes a la vez — por Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico. Un solo clic en lugar de cientos de mensajes individuales.
Newsletter con segmentos y plantillas
Crea campañas de correo electrónico a partir de plantillas prediseñadas y envíalas exactamente a los clientes adecuados — según qué y cuándo compraron. Tu base de datos de clientes por fin rinde.
Respuestas automáticas para situaciones habituales
Configura tus propias respuestas automáticas para las situaciones del día a día — productos agotados, códigos de pedido incorrectos, reservas y mucho más. Los clientes reciben una respuesta al instante por Messenger, Instagram y correo electrónico, incluso cuando estás lejos del escritorio.
Recordatorios automáticos que recuperan ingresos
Streamo recuerda automáticamente a los clientes los pedidos sin pagar y los carritos abandonados. Las ventas que de otro modo se perderían se completan — sin que muevas un dedo.
¿Qué son los mensajes masivos?
Un mensaje masivo es un único mensaje que envías a la vez a todo un grupo de clientes, por Messenger, Instagram o correo. Cada uno lo recibe de forma personal y su respuesta vuelve a tu bandeja como una conversación normal. Streamo los envía en segundo plano, así que incluso miles de mensajes salen en pocos minutos.
Cómo enviar un mensaje masivo en Streamo
Elige a los clientes
Por ejemplo, todos los que tienen un pedido sin pagar, los que compraron en un periodo concreto o todos los que te escribieron durante un directo.
Escribe el mensaje
Breve y con un solo paso claro: una novedad, un recordatorio o una fecha de recogida.
Envíalo
Streamo lo envía por Messenger o Instagram a quienes te escribieron en las últimas 24 horas, y por correo al resto.
Atiende las respuestas
Ves quién recibió el mensaje y respondes desde la bandeja común como cualquier otra conversación.
Preguntas frecuentes sobre los mensajes masivos
¿Por qué a algunos clientes no les llega el mensaje de Messenger?
Meta solo permite que una tienda escriba a un cliente en las 24 horas siguientes a su último mensaje o comentario. A los clientes fuera de esa ventana, Streamo les envía el mensaje por correo si tienes su dirección.
¿Qué diferencia hay entre un mensaje masivo y una newsletter?
El mensaje masivo es breve y rápido: un recordatorio, una novedad o un resumen tras un directo. La newsletter es un correo más largo hecho con plantillas que envías a un segmento de clientes según qué y cuándo compraron.
¿Streamo también responde a los clientes automáticamente?
Sí. Configuras respuestas automáticas para situaciones frecuentes, como un artículo agotado, un código erróneo o una reserva. Salen por Messenger, Instagram y correo a cualquier hora, también de noche.
¿Streamo recuerda los pedidos sin pagar?
Sí, automáticamente por Messenger y correo. Eliges tras cuántas horas y cuántas veces se envía el recordatorio, y puedes bloquear al cliente automáticamente después del último.
¿Los mensajes masivos están en todos los planes?
Sí, los mensajes masivos por Messenger, Instagram y correo forman parte de todos los planes. Se activan con la suscripción; durante la prueba de 7 días puedes probar todo lo demás.
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