¿Necesito una tienda en línea para vender en vivo?
No. Los clientes piden directamente en los comentarios y terminan la compra con el enlace que les envía Streamo. Si quieres, puedes activar tu propia tienda en línea más adelante.
Del comentario al pedido, automáticamente
Ventas en vivo en Facebook que no pierden ni un comentario
Durante las transmisiones en vivo y debajo de las publicaciones, los pedidos se crean automáticamente. Sin copiar nada a mano — solo confirmas y sigues vendiendo.
Pedidos desde comentarios y mensajes, automáticamente
Cuando un cliente envía el código de un producto, Streamo lo convierte en un pedido automáticamente — durante las transmisiones en vivo, debajo de las publicaciones y en los mensajes.
Gestiona la transmisión en tiempo real
Agrega clientes y productos sobre la marcha y observa comentarios, reservaciones y pedidos en vivo, todo en un solo lugar.
Los clientes completan el pedido ellos mismos
Después de la transmisión, cada cliente recibe un enlace para llenar sus datos de entrega y pagar. Sin tareas administrativas adicionales de tu parte.
Resúmenes para todos con un solo clic
Cuando termina la transmisión, envía los resúmenes de pedido a todos los clientes a la vez — mensajes automáticos por Messenger con un enlace para completar la compra.
¿Qué son las ventas en vivo?
Las ventas en vivo (live selling) consisten en vender durante una transmisión en vivo. Muestras tus productos en vivo en tu página de Facebook y los clientes los piden con un comentario: escriben la palabra de venta y el código del producto, por ejemplo “streamo 1001”. Streamo convierte automáticamente cada comentario así en un pedido, aparta el producto y le envía al cliente un enlace para terminar la compra, sin copiar comentarios a una hoja de cálculo.
Cómo funcionan las ventas en vivo con Streamo
Prepara los productos y los códigos
Cada producto y variante tiene su propio código en Streamo. Configuras la palabra de venta, los precios y el inventario en un solo lugar.
Inicia la transmisión en vivo
Transmites como siempre en tu página de Facebook. Streamo lee los comentarios en tiempo real y ves los pedidos, los apartados y los clientes en vivo.
Los comentarios se convierten en pedidos
Cuando un cliente escribe la palabra de venta y un código, Streamo aparta el artículo al momento, lo agrega a su carrito y le envía un mensaje. Para varias piezas basta con escribir, por ejemplo, “streamo 1001 x2”.
El cliente termina la compra por su cuenta
Después de la transmisión, cada cliente recibe un enlace donde llena sus datos de envío y paga. A ti solo te queda imprimir las etiquetas y enviar los paquetes.
Preguntas frecuentes sobre las ventas en vivo
¿Las ventas en vivo funcionan también en Instagram?
En Facebook, los pedidos llegan desde los comentarios en transmisiones en vivo y publicaciones y desde los mensajes de Messenger. En Instagram, hoy Streamo recibe pedidos por mensajes directos; los pedidos desde comentarios vienen en camino.
¿Se puede vender en vivo en un grupo de Facebook o en un perfil personal?
Solo podemos leer comentarios en una página de empresa de Facebook, porque Meta no da a las aplicaciones acceso a perfiles personales ni a grupos. En un grupo puedes vender con enlaces de pedido en la publicación: el cliente toca el enlace y el artículo se agrega a su carrito en Messenger.
¿Qué pasa si un artículo se agota durante la transmisión?
En cada variante eliges qué ocurre al agotarse: la venta se detiene, el cliente se anota en una lista de espera y recibe un mensaje cuando resurtas, o puede pedir sin inventario, por ejemplo como preventa.
¿Cómo pagan los clientes?
Por transferencia con código QR, con tarjeta y otros pagos en línea, contra entrega o al recoger. El dinero va directo a tu cuenta y las transferencias se concilian automáticamente con los pedidos.
¿Cuánto cuesta vender en vivo con Streamo?
Los primeros 7 días son gratis y sin tarjeta. Después eliges uno de los tres planes mensuales. Los planes Pro y Business tienen una comisión por transacción que puede pagar el cliente en tu lugar; el plan Scale no tiene.
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