Privatumo ir slapukų politika

Ši Privatumo ir slapukų politika ("Politika") yra 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, "BDAR") kylančių pareigų vykdymas, susijęs su Streamo platformos ("Platforma") ir interneto svetainės streamo.io ("Paslauga") veikimu.

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra OceanWeb Technologies s.r.o., registruotos buveinės adresas Jána Hollého 738/99, 071 01 Michalovce, Slovakijos Respublika, įmonės kodas (IČO): 54805317, mokesčių mokėtojo kodas (DIČ): 2121793344.

Su mumis galite susisiekti el. paštu: info@streamo.io

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

Jei esate mūsų klientas (asmenys, kurie turi arba turėjo paskyrą Streamo), Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį dėl naudojimosi Streamo (teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), siekiant vykdyti mūsų teisines pareigas, visų pirma pagal mokesčių teisės aktus (teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas), taip pat siekiant mūsų teisėtų interesų, kuriuos sudaro galimybės pareikšti ir ginti tarpusavio reikalavimus užtikrinimas, vidaus ataskaitų teikimas ir mūsų pačių paslaugų rinkodara (teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Šie duomenys bus tvarkomi iki bendradarbiavimo pabaigos ir po to laikotarpiu, būtinu bet kokių tarpusavio civilinių reikalavimų ir mokestinių prievolių senaties terminui (paprastai penkerius metus nuo metų, kuriais sutartis nutrūko, pabaigos).

Jei esate mūsų (taip pat potencialių) klientų darbuotojas ar atstovas ir atliekate su mūsų bendradarbiavimu susijusias užduotis, Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartis su šiais subjektais, pareikšti ir ginti nuo galimų tarpusavio reikalavimų bei vykdyti mūsų pačių paslaugų rinkodarą. Teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, kaip apibrėžta BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punkte.

Jei su mumis susisiekiate el. paštu, Jūsų duomenys bus tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu atsakyti į užklausą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Šie duomenys bus saugomi ne ilgiau kaip iki metų, einančių po metų, kuriais baigėsi susirašinėjimas, pabaigos.

Naudojantis Paslauga, naudotojų asmens duomenys tvarkomi siekiant teikti elektronines paslaugas, įskaitant galimybę naudotis interneto svetainės funkcijomis, tokiomis kaip kontaktinės formos, prieiga prie turinio ar paskyros registracija. Teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Asmens duomenys taip pat tvarkomi pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, t. y. Duomenų valdytojo teisėtą interesą, kurį sudaro tinkamo Paslaugos veikimo užtikrinimas, jos administravimas, saugumo užtikrinimas, neteisėtos prieigos ir piktnaudžiavimo nustatymas bei prevencija.

Naudojantis Paslauga, automatiškai renkami techniniai duomenys, visų pirma įrenginio IP adresas, informacija apie aplankytus antrinius puslapius, prieigos data ir laikas, naršyklės tipas, operacinė sistema, perdavimo klaidos ir puslapio, iš kurio buvo prisijungta prie Paslaugos, adresas. Paprastai šie duomenys nenaudojami tiesiogiai naudotojui identifikuoti; tačiau jie gali būti laikomi asmens duomenimis, kaip apibrėžta BDAR.

Jūsų asmens duomenys gali būti atskleisti šioms gavėjų kategorijoms:

• Mūsų darbuotojai ir subrangovai
• Subjektai, teikiantys prieglobos paslaugas Paslaugai ir Platformai
• Analitinių, reklamos ir kitų internetinę rinkodarą palaikančių įrankių teikėjai
• Su Streamo integruotų socialinės žiniasklaidos platformų operatoriai (Facebook, Instagram)
• Subjektai, teikiantys apskaitos, teisines, IT pagalbos ir konsultavimo paslaugas
• Mokesčių institucijos, teismai ir kitos viešosios valdžios institucijos
• Bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai (Stripe, GoPay, PayPal, Besteron)
• Vežėjai (Packeta, Slovakijos paštas, DPD, GLS, SPS, DHL)

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, kai tai būtina tinkamam paslaugų teikimui. Tokie perdavimai visada grindžiami teisinėmis priemonėmis, užtikrinančiomis tinkamą apsaugos lygį, visų pirma Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis (BDAR 15 straipsnis), įskaitant jų kopijos gavimą
• Ištaisyti arba papildyti neišsamius asmens duomenis (BDAR 16 straipsnis)
• Ištrinti asmens duomenis įstatymų numatytais atvejais (BDAR 17 straipsnis)
• Apriboti duomenų tvarkymą (BDAR 18 straipsnis)
• Perkelti duomenis — gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir juos perduoti, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu ir atliekamas automatizuotomis priemonėmis (BDAR 20 straipsnis)
• Nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai duomenų tvarkymas grindžiamas teisėtu Bendrovės interesu (BDAR 21 straipsnis)
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, nepažeidžiant duomenų tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumo. Sutikimą galima atšaukti išsiuntus pranešimą adresu: info@streamo.io
• Pateikti skundą priežiūros institucijai — Slovakijos Respublikos asmens duomenų apsaugos tarnybai (Úrad na ochranu osobných údajov SR) — jei manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR nuostatas

Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas; tačiau nepateikus duomenų gali būti neįmanoma pasiekti duomenų tvarkymo tikslo, visų pirma sudaryti ar vykdyti sutartį.

Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi Jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje ir vėliau nuskaitomi iš šių įrenginių per vėlesnius apsilankymus mūsų Paslaugoje. Slapukuose paprastai nurodomas interneto svetainės, iš kurios jie kilę, pavadinimas, jų saugojimo įrenginyje laikotarpis ir unikalus identifikatorius.

Slapukai, būtini tinkamam Paslaugos veikimui, saugomi automatiškai. Kitų tipų slapukams reikalingas Jūsų sutikimas. Naudojame šiuos slapukų tipus:

• Būtinieji slapukai — slapukai, leidžiantys naudotis Streamo ir Paslaugoje prieinamomis paslaugomis, tokiais kaip autentifikavimo slapukai, prisijungimas ir formų naudojimas
• Analitiniai slapukai — slapukai, leidžiantys rinkti statistinius duomenis apie naudotojų elgesį, įskaitant apsilankymų skaičiaus matavimą ir informacijos apie srauto šaltinius rinkimą; jų naudojimas priklauso nuo Jūsų sutikimo
• Reklamos slapukai — slapukai, leidžiantys rodyti suasmenintą reklamą kitose interneto svetainėse, tokiose kaip Facebook ar Instagram; jų naudojimas priklauso nuo Jūsų sutikimo

Paslaugoje naudojami tiek sesijos slapukai (ištrinami uždarius naršyklę), tiek nuolatiniai slapukai (saugomi nustatytą laikotarpį). Slapukų nustatymus galite valdyti per savo interneto naršyklės nustatymus.

Gavę Jūsų sutikimą, galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis naudodami šiuos įrankius:

• Google Analytics — Google LLC analitikos įrankis interneto svetainės srautui ir naudotojų elgesiui matuoti. Jis renka duomenis apie aplankytus puslapius, svetainėje praleistą laiką, srauto šaltinius ir įrenginių techninius parametrus.
• Google Tag Manager — įrankis, skirtas sekimo ir rinkodaros žymoms interneto svetainėje valdyti.
• Facebook Pixel — Meta Platforms Inc. sekimo kodas, leidžiantis rodyti suasmenintą reklamą Facebook ir Instagram remiantis naudotojų elgesio analize.
• Sentry — Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, Floor 8, San Francisco, CA 94105, USA) klaidų sekimo ir veikimo stebėjimo įrankis. Kai Platformoje įvyksta klaida, Sentry gauna techninį kontekstą, įskaitant URL, naršyklės naudotojo agentą, serverio identifikatorių ir dėklo pėdsaką (stack trace). Sąmoningai nesiunčiame asmens duomenų į Sentry; tačiau URL ar dėklo pėdsakas gali atsitiktinai turėti identifikatorių. Duomenys saugomi ne ilgiau kaip 90 dienų. Sentry tvarko duomenis remdamasi ES standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Privatumo nustatymus galite valdyti per savo naršyklės slapukų nustatymus ir savo Facebook profilio privatumo nustatymuose.

Jei esate asmuo, kuris perka iš mūsų klientų naudodamasis Streamo, ir tarp mūsų nėra tiesioginio teisinio santykio, Jūsų duomenys tvarkomi remiantis su mūsų klientais sudarytomis duomenų tvarkymo sutartimis.

Tokiais atvejais bet kokie su Jūsų asmens duomenimis susiję prašymai bus perduodami subjektui, kuris mums patikėjo duomenis ir veikia kaip Duomenų valdytojas, kaip apibrėžta BDAR.

Valdome šiuos socialinės žiniasklaidos profilius:

• Facebook: https://www.facebook.com/streamo.io
• Instagram: https://www.instagram.com/streamo.io

Tvarkome šių platformų naudotojų asmens duomenis siekdami su jais susisiekti ir pristatyti Streamo parengtą turinį, reklamuoti savo veiklą, taip pat analitiniais ir statistiniais tikslais, o tai yra teisėtas Bendrovės interesas. Asmens duomenys saugomi tol, kol nepareiškiamas prieštaravimas dėl tolesnio tvarkymo. Socialinės žiniasklaidos platformos turi savo privatumo politikas ir taisykles, reglamentuojančias duomenų tvarkymą, kurios taip pat taikomos jų naudotojams.

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su asmens duomenų apsauga, galite su mumis susisiekti el. paštu: info@streamo.io

Priklausomai nuo Jūsų santykių su Streamo, galime tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:

Jei esate Pardavėjas (paskyros savininkas):

• Identifikavimo duomenys: vardas ir pavardė, įmonės / prekybinis pavadinimas
• Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, verslo adresas
• Mokesčių duomenys: įmonės kodas (IČO / DIČ / PVM mokėtojo kodas), sąskaitų išrašymo adresas
• Autentifikavimo duomenys: slaptažodis (maišos formatu), sesijos prieigos raktai
• Mokėjimo duomenys: tvarko Stripe — nesaugome visų kortelės numerių; tik mokėjimo metodo identifikatorius ir paskutinius keturis skaitmenis
• Facebook / Instagram profilio duomenys, gauti per OAuth: puslapio ID, puslapio pavadinimas, profilio nuotrauka, prieigos raktai (užšifruoti)
• Bendraadministratorių duomenys: papildomų administratorių, kuriuos pakviečiate į savo Paskyrą, vardas, pavardė, el. paštas
• Banko duomenys: IBAN ir banko pavadinimas (naudojami QR kodams sąskaitose faktūrose generuoti)

Jei esate vieno iš mūsų Pardavėjų Klientas (ir Jūsų duomenys tvarkomi Pardavėjo vardu — veikiame kaip duomenų tvarkytojas; Pardavėjas yra duomenų valdytojas):

• Identifikavimo duomenys: vardas ir pavardė
• Kontaktiniai duomenys: el. paštas, telefonas, pristatymo ir atsiskaitymo adresas
• Užsakymo duomenys: įsigyti produktai, kainos, pristatymo būdas, mokėjimo būdas, užsakymo būsena
• Komunikacija: Messenger pokalbių turinys, tiesioginių transliacijų komentarai, susieti su Jūsų viešu socialinės žiniasklaidos profilio vardu

Jei su mumis susisiekiate (pvz., pagalbos el. paštu arba kontaktine forma):

• Jūsų pranešimo turinys ir bet kokie jame savanoriškai pateikti duomenys
• Jūsų el. pašto adresas ir bet kokie kiti Jūsų nurodyti kontaktiniai duomenys

Platforma leidžia Pardavėjams vykdyti tiesiogines transliacijas ("Live Streams") per integracijas su Facebook Live ir Instagram Live.

Kai Pardavėjas pradeda tiesioginę transliaciją per Platformą, gali būti tvarkomi šie duomenys:

• Pardavėjo pusė: garso ir vaizdo srautas (Pardavėjo vaizdas ir balsas) transliuojamas per Facebook / Instagram. Pati Platforma negloboja tiesioginio vaizdo srauto — ji perduoda metaduomenis ir fiksuoja užsakymus iš žiūrovų komentarų.
• Žiūrovo pusė: žiūrovų, kurie komentuoja, reaguoja ar pateikia užsakymus transliacijos metu, viešas vardas (arba naudotojo vardas) gaunamas iš Facebook / Instagram ir saugomas kartu su komentarų turiniu bei laiko žymomis. Nerenkame žiūrovų privačių profilio duomenų — tik tai, ką jie viešai atskleidžia per socialinio tinklo funkcijas.
• Įrašymas ir saugojimas: Pardavėjas pasirenka, ar išsaugoti tiesioginės transliacijos įrašą Facebook / Instagram (įrašas saugomas šiose platformose — ne Streamo serveriuose). Platforma saugo transliacijos metaduomenis (pradžios / pabaigos laiko žymas, žiūrovų skaičių, užfiksuotus komentarus, rezervacijas, užsakymus, sumas) kaip Pardavėjo užsakymų istorijos dalį §3 nurodytais laikotarpiais.
• Trečiųjų šalių platformos: Facebook ir Instagram turi savo privatumo politikas, reglamentuojančias transliacijų ir žiūrovų duomenų tvarkymą, kurios taikomos nepriklausomai nuo šios Politikos. Žr.: Facebook, Instagram.

Tiesioginių transliacijų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra mūsų ir Pardavėjo teisėtas interesas, kaip apibrėžta BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punkte — būtent tiesioginio pardavimo funkcijos įgalinimas, užsakymų fiksavimas iš viešų žiūrovų komentarų ir pardavimų audito sekos išsaugojimas.