Allt som säljare oftast frågar oss om – från beställningar i kommentarer till betalningar, leverans och abonnemang.
Streamo ansluter till en företagssida på Facebook och ett professionellt Instagramkonto (Business eller Creator). Meta ger inte tredjepartsappar åtkomst till privata profiler eller grupper, så där kan vi inte läsa kommentarer – det gäller alla verktyg av det här slaget. Säljer du i en grupp kan din kund skicka koden till din sida som ett Messenger-meddelande, och varan läggs automatiskt i hennes kundvagn.
Varje produkt och variant har en egen kod. Kunden skriver ditt säljord och koden, till exempel "streamo 1001", eller "streamo 1001 x2" för flera exemplar. Streamo reserverar varan direkt, lägger den i kundvagnen och skickar ett meddelande till kunden med en länk för att slutföra beställningen. På Facebook fungerar det i kommentarer under inlägg och livesändningar och i Messenger-meddelanden, på Instagram i direktmeddelanden.
Ja. När du har anslutit ett professionellt Instagramkonto tar du emot beställningar från direktmeddelanden, svarar kunder från en gemensam inkorg och skickar massmeddelanden till dem. Beställningar från Instagramkommentarer kommer snart. Automatiska meddelanden och massmeddelanden följer Metas regel: Instagram levererar dem inte till en kund vars senaste meddelande till dig är äldre än 24 timmar.
Ja, de första 7 dagarna är gratis och utan betalkort. Du testar produkter, beställningar, fakturor och kopplingen till sociala medier. Din egen webbutik, automatisk betalningsmatchning, påminnelser om kundvagnar och massmeddelanden aktiveras när du tecknar abonnemang.
Streamo är en webbapp som körs i webbläsaren på både mobil och dator, och på mobilen kan du lägga till den på hemskärmen som en app. Det dagliga arbetet – beställningar, meddelanden, produkter och status – sköter du enkelt från telefonen. Den första installationen och massimporter är bekvämare på en dator.
Du anger själv koden för varje variant – den kan vara ett nummer eller text. Systemet kontrollerar dubbletter, så du kan inte spara en kod som redan finns i butiken. Nya koder skapas automatiskt när du duplicerar en produkt och när du snabbt lägger till en produkt under en livesändning.
Ja. För varje variant väljer du försäljningssätt: "Tills slutsåld", "Tillåt reservationer efter att slutsåld" (kunden hamnar på en väntelista och får ett meddelande när du fyller på) eller "Tillåt beställningar efter att slutsåld". Med det sista alternativet läggs varan i kundvagnen och kunden kan betala den även om du inte har den i lager – perfekt för förbeställningar från din leverantör.
En produkt kan ha hur många varianter som helst (till exempel "Svart / M" och "Svart / L"), var och en med egen kod, pris och lagersaldo. Kunden kommenterar koden för exakt den variant hen vill ha. Streamo tar också fram en färdig inläggstext med alla varianter och deras koder.
Ja, alla kanaler använder ett och samma lagersaldo. En beställning från en kommentar eller ett meddelande reserverar varan direkt; webbutiken och manuellt skapade beställningar drar av den när beställningen skapas. Du säljer aldrig samma exemplar två gånger.
Ja. Du laddar upp produkter, kategorier och kunder från en CSV- eller Excelfil. Importen känner igen exporter från vanliga e-handelsplattformar som WooCommerce, PrestaShop eller Shoptet och matchar kolumnerna automatiskt. Du kan även exportera produkter.
Varorna ligger kvar i kundvagnen och kunden kan lägga till fler med nya koder. Med en brytare på sidan Beställningar kan du tillfälligt stänga kassan – kunden ser kundvagnen men kan inte slutföra beställningen än. När du öppnar igen skickar du ett massmeddelande med en länk för att slutföra beställningen till alla som har varor i kundvagnen. I inställningarna väljer du efter hur lång tid gamla varor tas bort automatiskt från kundvagnen – från en timme till aldrig.
Ja. Automatiska påminnelser om ofullständiga kundvagnar och obetalda beställningar skickas via Facebook Messenger och e-post. Du bestämmer efter hur många timmar och hur många gånger de skickas, och du kan automatiskt spärra en kund efter den sista påminnelsen. Messenger levererar bara automatiska meddelanden inom 24 timmar från kundens senaste meddelande, så senare påminnelser skickas via e-post.
Ja. Du skapar beställningen direkt i administrationen – vid personlig försäljning, en telefonbeställning eller på en marknad. Varan dras från samma lager och fakturan skapas precis som för en onlinebeställning.
Du kan ta bort varan från beställningen eller ändra antal eller pris, och totalsumman räknas om automatiskt. Så länge kunden inte har slutfört beställningen kan du ta bort varan direkt från kundvagnen. Om kunden redan har betalat återbetalar du själv mellanskillnaden.
Ja. Du filtrerar beställningar efter status, betalstatus, leverans, betalningssätt, land, datum och mer och exporterar de valda till CSV (Excel) eller PDF med varor, koder och varianter. För varje produkt ser du dessutom vem som har den i kundvagnen, vem som har reserverat den och vem som har köpt den.
Streamo har färdiga statusar från "Väntar på betalning" via "Betald", "Redo att skickas" och "Skickad" till "Slutförd", "Annullerad" och "Ej upphämtad". Saknar du en status, skriv till oss – vi utvärderar önskemål från kunder med aktivt abonnemang och genomför dem oftast utan kostnad.
Banköverföring med QR-kod, kortbetalning och andra onlinebetalningar via betaltjänster, postförskott och betalning vid upphämtning. Pengarna går direkt till ditt bankkonto eller ditt konto hos betaltjänsten – inte via oss.
Ja. Vid banköverföring ser kunden efter beställningen kontonummer, belopp, referens och en QR-kod att skanna i bankappen – i Slovakien som PAY by square, i Tjeckien som QR Platba och i många euroländer som EPC QR-kod. Du behöver bara ange ditt konto i IBAN-format.
I din bank slår du på e-postaviseringar för varje inkommande betalning och kopplar den inkorgen till Streamo. Systemet kontrollerar aviseringarna varje timme och markerar automatiskt beställningen som betald utifrån referensen (variabel symbol). Vi stöder till exempel Tatra banka, VÚB, ČSOB, Prima banka och Fio banka i Slovakien, Fio banka, ČSOB, Komerční banka, MONETA, Raiffeisenbank, Air Bank och UniCredit Bank i Tjeckien samt Revolut, Wise och banker i andra länder. mBank skickar ingen avisering för varje enskild betalning, så automatisk matchning fungerar inte med den. Betalningsmatchning ingår i de betalda planerna.
Ja, i alla planer utan extra kostnad. Fakturor skapas automatiskt med dina företagsuppgifter, i din egen nummerserie och i beställningens valuta. Du kan skicka dem automatiskt till kunderna via e-post – direkt efter betalning eller när paketet har hämtats ut.
På planerna Pro och Business är avgiften 1,5 % av ordervärdet; planen Scale har ingen avgift. Den beräknas på priset efter rabatter inklusive frakt, förpackning och postförskottsavgift, exklusive moms, oavsett betalningssätt. I inställningarna väljer du vem som betalar den – du eller kunden. Om kunden betalar ser hen den i kundvagnen som en separat rad innan beställningen slutförs och på fakturan. Du betalar ingen annan provision på din försäljning.
Streamo är kopplat till de stora transportörerna och posttjänsterna i Slovakien, Tjeckien och andra länder – leverans till adress, till ombud och till paketskåp. Du skapar försändelsen och fraktetiketten direkt i Streamo och försändelsens status uppdateras automatiskt. Du behöver bara ett eget avtal med transportören; integrationen kostar inget extra. Den aktuella listan över transportörer finns i leveransinställningarna.
För automatiska etiketter och spårning, ja – transportören ger dig API-uppgifterna till ditt avtal. Utan dem kan du använda leverans till adress i manuellt läge och skapa etiketter i transportörens portal. Ombud och paketskåp fungerar bara med API, eftersom kunden väljer exakt plats på en karta i kassan.
Ja, Streamo är en månatlig prenumeration med tre planer — Pro, Business och Scale. Priserna visas i din lokala valuta på prissidan. De första 7 dagarna är gratis utan att kreditkort krävs, och du kan säga upp när som helst utan extra avgifter.
Pro har en gräns på 3 000 produkter och 500 kategorier, Business upp till 50 000 produkter och kategorier, och Scale är obegränsat. Alla planer har obegränsat antal beställningar och fakturering.
Ja, med ett konto och ett gemensamt lager. Planen Pro omfattar ett språk och en valuta, planen Business upp till 20 språk och obegränsat antal valutor, och planen Scale har inga begränsningar. Kunderna ser priser och webbutik i sin egen valuta och sitt eget språk.
Ja, alla betalda planer innehåller din egen webbutik med dina produkter, kundvagn och kassa. Den körs på dinbutik.streamo.io eller på din egen domän, och du anpassar utseendet i den visuella redigeraren.
Vi är inte momsskyldiga och lägger därför inte till moms på våra priser. För företag som är momsregistrerade i ett annat EU-land gäller omvänd skattskyldighet.
Inom en prenumeration kan du hantera en e-butik/ett projekt. Varje ytterligare projekt kräver en separat prenumeration.
Vi erbjuder support via e-post (kontaktformuläret på vår webbplats) och via chatt för inloggade användare. Business- och Scale-planerna inkluderar prioriterad support med snabbare svar.
Skriv till oss. Vi utvärderar önskemål från kunder med aktivt abonnemang och genomför dem oftast utan kostnad. Vi visar dig också gärna Streamo live via skärmdelning.
Prova Streamo gratis i 7 dagar — utan kort och utan bindningstid.
Börja gratis