Integritets- och cookiepolicy

Denna integritets- och cookiepolicy ("Policy") utgör fullgörandet av de skyldigheter som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (den allmänna dataskyddsförordningen, "GDPR"), i samband med driften av plattformen Streamo ("Plattformen") och webbplatsen streamo.io ("Tjänsten").

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är OceanWeb Technologies s.r.o., med säte på Jána Hollého 738/99, 071 01 Michalovce, Republiken Slovakien, organisationsnummer (IČO): 54805317, skattenummer (DIČ): 2121793344.

Du kan kontakta oss via e-post på: info@streamo.io

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Om du är vår kund (personer som har eller har haft ett konto i Streamo) kommer dina personuppgifter att behandlas i syfte att ingå och fullgöra avtalet om användning av Streamo (rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR), i syfte att fullgöra våra rättsliga skyldigheter, i synnerhet enligt skattelagstiftningen (rättslig grund: artikel 6.1 c i GDPR), samt i syfte att tillvarata våra berättigade intressen som består i att säkerställa möjligheten att göra gällande och försvara ömsesidiga anspråk, utföra intern rapportering och marknadsföra våra egna tjänster (rättslig grund: artikel 6.1 f i GDPR). Dessa uppgifter kommer att behandlas fram till samarbetets slut och därefter under den period som är nödvändig för preskriptionen av eventuella ömsesidiga civilrättsliga anspråk och skattemässiga skyldigheter (normalt fem år från slutet av det år då avtalet upphörde).

Om du är anställd eller företrädare för våra (även potentiella) kunder och utför uppgifter som rör vårt samarbete med dem, kommer dina personuppgifter att behandlas i syfte att ingå och fullgöra avtal med dessa enheter, göra gällande och försvara ömsesidiga anspråk samt marknadsföra våra egna tjänster. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse i den mening som avses i artikel 6.1 f i GDPR.

Om du kontaktar oss via e-post kommer dina uppgifter att behandlas på grundval av vårt berättigade intresse som består i att besvara förfrågan (artikel 6.1 f i GDPR). Dessa uppgifter kommer att lagras senast till slutet av det år som följer på det år då korrespondensen avslutades.

Vid användning av Tjänsten behandlas användarnas personuppgifter i syfte att tillhandahålla elektroniska tjänster, inklusive möjliggörande av användningen av webbplatsens funktioner såsom kontaktformulär, åtkomst till innehåll eller kontoregistrering. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i GDPR.

Personuppgifter behandlas även enligt artikel 6.1 f i GDPR, dvs. den personuppgiftsansvariges berättigade intresse som består i att säkerställa Tjänstens korrekta funktion, dess administration, säkerställa säkerheten samt upptäcka och förhindra obehörig åtkomst och missbruk.

Vid användning av Tjänsten samlas tekniska uppgifter in automatiskt, i synnerhet enhetens IP-adress, information om besökta undersidor, datum och tid för åtkomsten, webbläsartyp, operativsystem, överföringsfel och adressen till den sida från vilken åtkomsten till Tjänsten skedde. Som regel används dessa uppgifter inte för att direkt identifiera användaren; de kan dock utgöra personuppgifter i den mening som avses i GDPR.

Dina personuppgifter kan lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

• Våra anställda och underleverantörer
• Enheter som tillhandahåller värdtjänster för Tjänsten och Plattformen
• Leverantörer av analys-, reklam- och andra verktyg som stöder onlinemarknadsföring
• Operatörer av sociala medieplattformar som är integrerade med Streamo (Facebook, Instagram)
• Enheter som tillhandahåller redovisnings-, juridiska, IT-support- och rådgivningstjänster
• Skattemyndigheter, domstolar och andra offentliga myndigheter
• Banker och betaltjänstleverantörer (Stripe, GoPay, PayPal, Besteron)
• Transportörer (Packeta, Slovakiska Posten, DPD, GLS, SPS, DHL)

Dina personuppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet när det är nödvändigt för ett korrekt tillhandahållande av tjänster. Sådana överföringar grundar sig alltid på rättsliga instrument som säkerställer en adekvat skyddsnivå, i synnerhet standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter (artikel 15 i GDPR), inklusive att erhålla en kopia av dem
• Rätta eller komplettera ofullständiga personuppgifter (artikel 16 i GDPR)
• Radera personuppgifter i de fall som föreskrivs i lag (artikel 17 i GDPR)
• Begränsa behandlingen (artikel 18 i GDPR)
• Dataportabilitet — motta dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format och överföra dem när behandlingen grundar sig på samtycke och utförs automatiserat (artikel 20 i GDPR)
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter när behandlingen grundar sig på Bolagets berättigade intresse (artikel 21 i GDPR)
• Återkalla samtycke när som helst när behandlingen grundar sig på samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet. Samtycket kan återkallas genom att skicka ett meddelande till: info@streamo.io
• Lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten — kontoret för skydd av personuppgifter i Republiken Slovakien (Úrad na ochranu osobných údajov SR) — om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot bestämmelserna i GDPR

Tillhandahållandet av personuppgifter är frivilligt; underlåtenhet att tillhandahålla uppgifter kan dock förhindra att ändamålet med behandlingen uppnås, i synnerhet ingåendet eller fullgörandet av ett avtal.

Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet och sedan hämtas från dessa enheter vid efterföljande besök på vår Tjänst. Cookies innehåller vanligtvis namnet på den webbplats de kommer från, den period under vilken de lagras på enheten och en unik identifierare.

Cookies som är nödvändiga för Tjänstens korrekta funktion lagras automatiskt. För andra typer av cookies krävs ditt samtycke. Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies — cookies som möjliggör användningen av de tjänster som är tillgängliga inom Streamo och Tjänsten, såsom autentiseringscookies, inloggning och användning av formulär
• Analytiska cookies — cookies som gör det möjligt för oss att samla in statistiska uppgifter om användarbeteende, inklusive mätning av antalet besök och insamling av information om trafikkällor; deras användning är beroende av ditt samtycke
• Reklamcookies — cookies som gör det möjligt för oss att visa personanpassade annonser på andra webbplatser, såsom Facebook eller Instagram; deras användning är beroende av ditt samtycke

Inom Tjänsten används både sessionscookies (raderas när webbläsaren stängs) och permanenta cookies (lagras under en viss period). Du kan hantera cookieinställningarna via inställningarna i din webbläsare.

Med ditt samtycke kan vi behandla dina personuppgifter med hjälp av följande verktyg:

• Google Analytics — ett analysverktyg från Google LLC för mätning av webbplatstrafik och användarbeteende. Det samlar in uppgifter om besökta sidor, tid som tillbringats på webbplatsen, trafikkällor och enheternas tekniska parametrar.
• Google Tag Manager — ett verktyg för hantering av spårnings- och marknadsföringstaggar på webbplatsen.
• Facebook Pixel — en spårningskod från Meta Platforms Inc. som möjliggör visning av personanpassade annonser på Facebook och Instagram baserat på analys av användarbeteende.
• Sentry — ett verktyg för felspårning och prestandaövervakning från Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, Floor 8, San Francisco, CA 94105, USA). När ett fel uppstår på Plattformen tar Sentry emot teknisk kontext, inklusive URL:en, webbläsarens user agent, serveridentifieraren och en stack trace. Vi skickar inte avsiktligt personuppgifter till Sentry; URL:en eller stack trace kan dock oavsiktligt innehålla identifierare. Uppgifterna lagras i högst 90 dagar. Sentry behandlar uppgifter på grundval av EU:s standardavtalsklausuler.

Du kan hantera dina integritetsinställningar via cookieinställningarna i din webbläsare och i integritetsinställningarna på din Facebook-profil.

Om du är en person som gör inköp hos våra kunder med hjälp av Streamo och det inte finns något direkt rättsligt förhållande mellan oss, behandlas dina uppgifter på grundval av personuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts med våra kunder.

I sådana fall kommer eventuella förfrågningar som rör dina personuppgifter att vidarebefordras till den enhet som anförtrott oss uppgifterna och som agerar som personuppgiftsansvarig i den mening som avses i GDPR.

Vi driver följande profiler på sociala medier:

• Facebook: https://www.facebook.com/streamo.io
• Instagram: https://www.instagram.com/streamo.io

Vi behandlar personuppgifter om användarna av dessa plattformar i syfte att kontakta dem och presentera innehåll som utarbetats av Streamo, marknadsföra vår verksamhet samt för analytiska och statistiska ändamål, vilket utgör Bolagets berättigade intresse. Personuppgifter lagras till dess att invändning görs mot fortsatt behandling. Plattformar för sociala medier har sina egna integritetspolicyer och regler för behandling av uppgifter, vilka även gäller för deras användare.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter i samband med skydd av personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på: info@streamo.io

Beroende på ditt förhållande till Streamo kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

Om du är en Säljare (kontoinnehavare):

• Identifikationsuppgifter: för- och efternamn, firma-/handelsnamn
• Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, företagsadress
• Skatteuppgifter: organisationsnummer (IČO / DIČ / momsregistreringsnummer), faktureringsadress
• Autentiseringsuppgifter: lösenord (hashat), sessionstokens
• Betalningsuppgifter: hanteras av Stripe — vi lagrar inte fullständiga kortnummer; endast identifierare för betalningsmetoden och de sista fyra siffrorna
• Facebook-/Instagram-profiluppgifter som erhållits via OAuth: sid-id, sidnamn, profilbild, åtkomsttokens (krypterade)
• Uppgifter om medadministratörer: för- och efternamn, e-post för ytterligare administratörer som du bjuder in till ditt Konto
• Bankuppgifter: IBAN och bankens namn (används för att generera QR-koder på fakturor)

Om du är en Kund hos en av våra Säljare (och dina uppgifter behandlas för Säljarens räkning — vi agerar som personuppgiftsbiträde; Säljaren är personuppgiftsansvarig):

• Identifikationsuppgifter: för- och efternamn
• Kontaktuppgifter: e-post, telefon, leverans- och faktureringsadress
• Orderuppgifter: köpta produkter, priser, leveranssätt, betalningssätt, orderstatus
• Kommunikation: innehåll i Messenger-konversationer, kommentarer från livesändningar som är kopplade till ditt offentliga namn på sociala medier

Om du kontaktar oss (t.ex. via support-e-post eller kontaktformulär):

• Innehållet i ditt meddelande och eventuella uppgifter som frivilligt lämnas i det
• Din e-postadress och eventuella andra kontaktuppgifter som du lämnar

Plattformen gör det möjligt för Säljare att genomföra livesändningar ("Live Streams") via integrationer med Facebook Live och Instagram Live.

När en Säljare startar en Live Stream via Plattformen kan följande uppgifter behandlas:

• Säljarsidan: ljud- och videoströmmen (Säljarens bild och röst) sänds via Facebook / Instagram. Själva Plattformen är inte värd för livevideoströmmen — den vidarebefordrar metadata och fångar upp beställningar från tittarnas kommentarer.
• Tittarsidan: det offentliga namnet (eller användarnamnet) på tittare som kommenterar, reagerar eller lägger beställningar under sändningen hämtas från Facebook / Instagram och lagras tillsammans med kommentarernas innehåll och tidsstämplar. Vi samlar inte in tittarnas privata profiluppgifter — endast det som de gör offentligt synligt via det sociala nätverkets funktionalitet.
• Inspelning och lagring: Säljaren väljer om en inspelning av Live Streamen ska behållas på Facebook / Instagram (inspelningen lagras på dessa plattformar — inte på Streamos servrar). Plattformen lagrar sändningsmetadata (start-/sluttidsstämplar, antal tittare, uppfångade kommentarer, reservationer, beställningar, summor) som en del av Säljarens orderhistorik under de perioder som anges i §3.
• Tredjepartsplattformar: Facebook och Instagram har sina egna integritetspolicyer som reglerar behandlingen av sändnings- och tittaruppgifter, vilka gäller oberoende av denna Policy. Se: Facebook, Instagram.

Den rättsliga grunden för behandlingen av livesändningsuppgifter är vårt och Säljarens berättigade intresse i den mening som avses i artikel 6.1 f i GDPR — närmare bestämt att möjliggöra funktionen för liveförsäljning, fånga upp beställningar från offentliga tittarkommentarer och bevara ett revisionsspår för försäljning.