Question 1

Wie funktioniert das Bestellen über Kommentare und Nachrichten?

Accepted Answer

Jedes Produkt und jede Variante hat einen eigenen Code. Der Kunde schreibt Ihr Verkaufswort und den Code, zum Beispiel „streamo 1001“, für mehrere Stück „streamo 1001 x2“. Streamo reserviert den Artikel sofort, legt ihn in den Warenkorb und schickt dem Kunden eine Nachricht mit einem Link zum Abschließen der Bestellung. Auf Facebook funktioniert das in Kommentaren unter Beiträgen und Livestreams sowie in Messenger-Nachrichten, auf Instagram in Direktnachrichten. Statt den Code zu schreiben, kann der Kunde auch auf einen Bestelllink im Beitrag tippen.

Question 2

Funktioniert Streamo mit einem privaten Profil oder in einer Facebook-Gruppe?

Accepted Answer

Streamo verbindet sich mit einer Facebook-Unternehmensseite und einem professionellen Instagram-Konto (Business oder Creator). Meta gibt Drittanbieter-Apps keinen Zugriff auf private Profile oder Gruppen, deshalb können wir dort keine Kommentare lesen – das gilt für alle Tools dieser Art. Wenn Sie in einer Gruppe verkaufen, fügen Sie Bestelllinks in den Beitrag ein – Ihre Kundin tippt auf den Link bei der Variante, Messenger öffnet sich mit Ihrer Seite, und der Artikel landet automatisch in ihrem Warenkorb. Den Beitragstext mit den Links erstellt Streamo für Sie.

Question 3

Funktioniert Streamo auch auf Instagram?

Accepted Answer

Ja. Nachdem Sie ein professionelles Instagram-Konto verbunden haben, erhalten Sie Bestellungen aus Direktnachrichten, antworten Kunden aus einem gemeinsamen Posteingang und senden ihnen Massennachrichten. Bestellungen aus Instagram-Kommentaren sind in Vorbereitung. Für automatische und Massennachrichten gilt Metas Regel: Instagram stellt sie nicht zu, wenn die letzte Nachricht des Kunden an Sie mehr als 24 Stunden zurückliegt.

Question 4

Kann ich Streamo kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja, die ersten 7 Tage sind kostenlos und ohne Kreditkarte. Sie testen Produkte, Bestellungen, Rechnungen und die Verbindung mit sozialen Netzwerken. Eigener Onlineshop, automatischer Zahlungsabgleich, Warenkorb-Erinnerungen und Massennachrichten werden nach der Aktivierung des Abonnements freigeschaltet.

Question 5

Wie funktioniert die Transaktionsgebühr?

Accepted Answer

In den Plänen Pro und Business beträgt die Gebühr 1,5 % des Bestellwerts, der Plan Scale ist gebührenfrei. Sie wird vom Preis nach Rabatten berechnet, inklusive Versand, Verpackung und Nachnahmegebühr, ohne Mehrwertsteuer, und bei jeder Zahlungsart. In den Einstellungen wählen Sie, wer sie zahlt – Sie oder der Kunde. Zahlt der Kunde, sieht er sie vor dem Abschluss der Bestellung als eigene Position im Warenkorb und auf der Rechnung. Eine weitere Provision auf Ihre Verkäufe zahlen Sie nicht.

Question 6

Teilen Facebook, Instagram, Onlineshop und manuelle Bestellungen ein gemeinsames Lager?

Accepted Answer

Ja, alle Kanäle greifen auf einen Bestand zu. Eine Bestellung aus einem Kommentar oder einer Nachricht reserviert den Artikel sofort, der Onlineshop und manuell erstellte Bestellungen buchen ihn beim Anlegen der Bestellung aus. So verkaufen Sie nie ein Stück doppelt.

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Massennachrichten und Marketing

Alles für den Verkauf über soziale Medien an einem Ort

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Massennachrichten über Messenger, Instagram und E-Mail

QR-Zahlungen und automatischer Zahlungsabgleich

Versandetiketten mit einem Klick und Schutz vor Betrügern

Studiofotos und Videos aus einem einzigen Handyfoto

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Häufig gestellte Fragen