Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Richtlinie") stellt die Erfüllung der Pflichten dar, die sich aus der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO") ergeben, im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform Streamo („Plattform") und der Website streamo.io („Dienst").

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist OceanWeb Technologies s.r.o., mit Sitz in Jána Hollého 738/99, 071 01 Michalovce, Slowakische Republik, Handelsregister-Nr. (IČO): 54805317, Steuer-ID (DIČ): 2121793344.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: info@streamo.io

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Wenn Sie unsere Kunden sind (Personen, die ein Konto bei Streamo haben oder hatten), werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags über die Nutzung von Streamo verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere nach dem Steuerrecht (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die in der Sicherstellung der Möglichkeit der Geltendmachung und Verteidigung gegenseitiger Ansprüche, der internen Berichterstattung und der Vermarktung eigener Dienstleistungen bestehen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden während der Zusammenarbeit und danach für den Zeitraum verarbeitet, der für die Verjährung gegenseitiger zivilrechtlicher Ansprüche und steuerlicher Verpflichtungen erforderlich ist (in der Regel fünf Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag endete).

Wenn Sie Mitarbeiter oder Vertreter unserer (auch potenziellen) Kunden sind und Aufgaben im Zusammenhang mit unserer Zusammenarbeit ausführen, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung von Verträgen mit diesen Einheiten, der Geltendmachung und Verteidigung gegenseitiger Ansprüche und der Vermarktung eigener Dienstleistungen verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden spätestens bis zum Ende des Jahres gespeichert, das auf das Jahr folgt, in dem die Korrespondenz endete.

Bei der Nutzung des Dienstes werden personenbezogene Daten der Nutzer zum Zweck der Bereitstellung elektronischer Dienste verarbeitet, einschließlich der Ermöglichung der Nutzung von Website-Funktionalitäten wie Kontaktformulare, Zugang zu Inhalten oder Kontoregistrierung. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Personenbezogene Daten werden auch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, d.h. das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der ordnungsgemäßen Funktion des Dienstes, seiner Verwaltung, der Gewährleistung der Sicherheit sowie der Erkennung und Verhinderung unbefugten Zugriffs und Missbrauchs.

Bei der Nutzung des Dienstes werden automatisch technische Daten erhoben, insbesondere die IP-Adresse des Geräts, Informationen über besuchte Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Übertragungsfehler und die Adresse der Seite, von der der Zugriff auf den Dienst erfolgte. Diese Daten werden in der Regel nicht zur direkten Identifizierung des Nutzers verwendet; sie können jedoch personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO darstellen.

Ihre personenbezogenen Daten können den folgenden Kategorien von Empfängern offengelegt werden:

• Unsere Mitarbeiter und Subunternehmer
• Anbieter von Hosting-Diensten für den Dienst und die Plattform
• Anbieter von Analyse-, Werbe- und anderen Tools zur Unterstützung des Online-Marketings
• Betreiber von Social-Media-Plattformen, die mit Streamo integriert sind (Facebook, Instagram)
• Anbieter von Buchhaltungs-, Rechts-, IT-Support- und Beratungsdienstleistungen
• Steuerbehörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen
• Banken und Zahlungsdienstleister (Stripe, GoPay, PayPal, Besteron)
• Versanddienstleister (Packeta, Slowakische Post, DPD, GLS, SPS, DHL)

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, soweit dies für die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist. Solche Übermittlungen basieren stets auf rechtlichen Instrumenten, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, insbesondere auf von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), einschließlich Erhalt einer Kopie
• Berichtigung oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung personenbezogener Daten in gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und zu übertragen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht und automatisiert erfolgt (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens beruht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird. Die Einwilligung kann durch Nachricht an: info@streamo.io widerrufen werden
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde — dem Amt zum Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov SR) — wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig; die Nichtbereitstellung kann jedoch die Erreichung des Verarbeitungszwecks verhindern, insbesondere den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert und bei nachfolgenden Besuchen unseres Dienstes von diesen Geräten abgerufen werden. Cookies enthalten in der Regel den Namen der Website, von der sie stammen, die Speicherdauer auf dem Gerät und einen eindeutigen Identifikator.

Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes erforderlich sind, werden automatisch gespeichert. Bei anderen Arten von Cookies ist Ihre Einwilligung erforderlich. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• Essentielle Cookies — Cookies, die die Nutzung der innerhalb von Streamo und dem Dienst verfügbaren Dienste ermöglichen, wie Authentifizierungs-Cookies, Anmeldung und Nutzung von Formularen
• Analytische Cookies — Cookies, die es uns ermöglichen, statistische Daten zum Nutzerverhalten zu erheben, einschließlich der Messung der Besucherzahlen und der Erfassung von Informationen über Verkehrsquellen; ihre Verwendung ist von Ihrer Einwilligung abhängig
• Werbe-Cookies — Cookies, die es uns ermöglichen, personalisierte Werbung auf anderen Websites wie Facebook oder Instagram anzuzeigen; ihre Verwendung ist von Ihrer Einwilligung abhängig

Innerhalb des Dienstes werden sowohl Session-Cookies (nach Schließen des Browsers gelöscht) als auch persistente Cookies (für einen bestimmten Zeitraum gespeichert) verwendet. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Tools verarbeiten:

• Google Analytics — ein Analyse-Tool von Google LLC zur Messung des Website-Traffics und des Nutzerverhaltens. Es erfasst Daten über besuchte Seiten, Verweildauer, Verkehrsquellen und technische Geräteparameter.
• Google Tag Manager — ein Tool zur Verwaltung von Tracking- und Marketing-Tags auf der Website.
• Facebook Pixel — ein Tracking-Code von Meta Platforms Inc., der die Anzeige personalisierter Werbung auf Facebook und Instagram basierend auf der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht.
• Sentry — ein Tool zur Fehlerverfolgung und Leistungsüberwachung von Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, Floor 8, San Francisco, CA 94105, USA). Bei einem Fehler auf der Plattform empfängt Sentry technischen Kontext einschließlich URL, Browser-User-Agent, Server-Identifikator und Stack Trace. Wir senden keine personenbezogenen Daten absichtlich an Sentry; die URL oder der Stack Trace können jedoch Identifikatoren enthalten. Daten werden bis zu 90 Tage aufbewahrt. Sentry verarbeitet Daten auf der Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen über Ihre Browser-Cookie-Einstellungen und innerhalb der Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Profils verwalten.

Wenn Sie Personen sind, die bei unseren Kunden über Streamo einkaufen und zwischen uns kein direktes Rechtsverhältnis besteht, werden Ihre Daten auf der Grundlage von Datenverarbeitungsverträgen verarbeitet, die mit unseren Kunden geschlossen wurden.

In solchen Fällen werden alle Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten an die Stelle weitergeleitet, die uns die Daten anvertraut hat und als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO fungiert.

Wir betreiben die folgenden Social-Media-Profile:

• Facebook: https://www.facebook.com/streamo.io
• Instagram: https://www.instagram.com/streamo.io

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Nutzern dieser Plattformen zum Zweck der Kontaktaufnahme und Präsentation von Inhalten, die von Streamo erstellt werden, zur Förderung unserer Aktivitäten sowie zu analytischen und statistischen Zwecken, was das berechtigte Interesse des Unternehmens darstellt. Personenbezogene Daten werden gespeichert, bis ein Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung erhoben wird. Social-Media-Plattformen haben eigene Datenschutzrichtlinien, die auch für ihre Nutzer gelten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter: info@streamo.io

Abhängig von Ihrer Beziehung zu Streamo können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Wenn Sie Verkäufer (Kontoinhaber) sind:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geschäfts-/Handelsname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschäftsadresse
• Steuerdaten: Firmen-ID (IČO / DIČ / USt-IdNr.), Rechnungsadresse
• Authentifizierungsdaten: Passwort (gehasht), Sitzungs-Token
• Zahlungsdaten: durch Stripe verarbeitet — wir speichern keine vollständigen Kartennummern, nur Zahlungsmethoden-Identifikatoren und die letzten vier Ziffern
• Facebook- / Instagram-Profildaten über OAuth: Seiten-ID, Seitenname, Profilbild, Zugangstoken (verschlüsselt)
• Daten von Mitadministratoren: Vor- und Nachname, E-Mail weiterer Administratoren, die Sie in Ihr Konto einladen
• Bankdaten: IBAN und Bankname (für die Generierung von QR-Codes auf Rechnungen)

Wenn Sie Kunde eines unserer Verkäufer sind (Ihre Daten werden im Auftrag des Verkäufers verarbeitet — wir agieren als Auftragsverarbeiter, der Verkäufer ist der Verantwortliche):

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Preise, Versandart, Zahlungsmethode, Bestellstatus
• Kommunikation: Inhalt von Messenger-Konversationen, Kommentare aus Live-Streams, die mit Ihrem öffentlichen Social-Media-Profilnamen verknüpft sind

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per Support-E-Mail oder Kontaktformular):

• Der Inhalt Ihrer Nachricht und alle freiwillig darin angegebenen Daten
• Ihre E-Mail-Adresse und andere von Ihnen angegebene Kontaktdaten

Die Plattform ermöglicht Verkäufern, Live-Übertragungen („Live Streams") über Integrationen mit Facebook Live und Instagram Live durchzuführen.

Wenn ein Verkäufer einen Live Stream über die Plattform startet, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Verkäuferseite: der Audio- und Video-Stream (Bild und Stimme des Verkäufers) wird über Facebook / Instagram ausgestrahlt. Die Plattform selbst hostet das Live-Video nicht — sie leitet Metadaten weiter und erfasst Bestellungen aus Zuschauerkommentaren.
• Zuschauerseite: der öffentliche Name (oder Benutzername) von Zuschauern, die während der Übertragung kommentieren, reagieren oder Bestellungen aufgeben, wird von Facebook / Instagram abgerufen und zusammen mit dem Kommentarinhalt und Zeitstempeln gespeichert. Private Profildaten von Zuschauern erfassen wir nicht — nur das, was sie über die Funktionalität des sozialen Netzwerks öffentlich machen.
• Aufzeichnung und Speicherung: der Verkäufer entscheidet, ob eine Aufzeichnung des Live Streams auf Facebook / Instagram aufbewahrt wird (die Aufzeichnung wird auf diesen Plattformen gespeichert — nicht auf Streamo-Servern). Die Plattform speichert Übertragungs-Metadaten (Start-/Endzeit, Zuschauerzahl, erfasste Kommentare, Reservierungen, Bestellungen, Summen) als Teil der Bestellhistorie des Verkäufers für die in §3 genannten Zeiträume.
• Drittplattformen: Facebook und Instagram haben eigene Datenschutzrichtlinien zur Verarbeitung von Übertragungs- und Zuschauerdaten, die unabhängig von dieser Richtlinie gelten. Siehe: Facebook, Instagram.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Live-Übertragungsdaten ist unser und das berechtigte Interesse des Verkäufers im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO — nämlich die Bereitstellung der Live-Selling-Funktionalität, die Erfassung von Bestellungen aus öffentlichen Zuschauerkommentaren und die Aufrechterhaltung einer Verkaufsprüfungsspur.