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Comunicação que vende por si

Mensagens em massa por Messenger, Instagram e e-mail

Mensagens em massa através do Messenger, do Instagram e do email, uma newsletter com segmentos e modelos, respostas automáticas e lembretes — toda a comunicação com os clientes num só lugar.

Mensagens em massa através do Messenger, do Instagram e do email

Envie uma oferta, novidade ou promoção a todos os seus clientes de uma só vez — através do Facebook Messenger, do Instagram e do email. Um clique em vez de centenas de mensagens individuais.

Newsletter com segmentos e modelos

Crie campanhas de email a partir de modelos prontos a usar e envie-as exatamente para os clientes certos — com base no que compraram e quando. A sua base de clientes finalmente compensa.

Respostas automáticas para situações comuns

Configure as suas próprias respostas automáticas para situações do dia a dia — produtos esgotados, códigos de encomenda incorretos, reservas e muito mais. Os clientes recebem uma resposta instantânea através do Messenger, do Instagram e do email, mesmo quando está longe da secretária.

Lembretes automáticos que recuperam receita

O Streamo lembra automaticamente os clientes de encomendas por pagar e carrinhos abandonados. As vendas que de outra forma se perderiam acabam por ser concluídas — sem que tenha de mexer um dedo.

O que são mensagens em massa?

Uma mensagem em massa é uma única mensagem enviada de uma vez a todo um grupo de clientes, por Messenger, Instagram ou e-mail. Cada um recebe-a pessoalmente e a resposta volta à sua caixa como uma conversa normal. O Streamo envia-as em segundo plano, por isso até milhares de mensagens saem em poucos minutos.

Como enviar uma mensagem em massa no Streamo

  1. Escolha os clientes

    Por exemplo, todos com uma encomenda por pagar, quem comprou num certo período ou todos os que lhe escreveram durante um direto.

  2. Escreva a mensagem

    Curta e com um só passo claro: uma novidade, um lembrete ou uma data de levantamento.

  3. Envie

    O Streamo envia-a por Messenger ou Instagram a quem lhe escreveu nas últimas 24 horas e por e-mail aos restantes.

  4. Trate das respostas

    Vê quem recebeu a mensagem e responde a partir da caixa comum como em qualquer outra conversa.

Perguntas frequentes sobre mensagens em massa

Quantas mensagens posso enviar de uma vez?

Tantas quantos clientes tiver: centenas ou dezenas de milhares. O Streamo envia-as a um ritmo que respeita os limites da Meta, para que um envio grande não ponha a sua página em risco, nem mesmo durante um direto.

Porque é que a mensagem do Messenger não chega a alguns clientes?

A Meta só permite que uma loja escreva a um cliente nas 24 horas após a sua última mensagem ou comentário. Aos clientes fora dessa janela, o Streamo envia a mensagem por e-mail, se tiver o endereço.

Qual é a diferença entre mensagem em massa e newsletter?

A mensagem em massa é curta e rápida: um lembrete, uma novidade ou um resumo depois de um direto. A newsletter é um e-mail mais longo feito com modelos e enviado a um segmento de clientes conforme o que compraram e quando.

O Streamo também responde aos clientes automaticamente?

Sim. Define respostas automáticas para situações frequentes, como um artigo esgotado, um código errado ou uma reserva. Saem por Messenger, Instagram e e-mail a qualquer hora, também de noite.

O Streamo lembra as encomendas por pagar?

Sim, automaticamente por Messenger e e-mail. Escolhe ao fim de quantas horas e quantas vezes o lembrete é enviado e pode bloquear o cliente automaticamente após o último.

As mensagens em massa estão em todos os planos?

Sim, as mensagens em massa por Messenger, Instagram e e-mail fazem parte de todos os planos. Ativam-se com a subscrição; durante o período experimental de 7 dias pode experimentar tudo o resto.

Venda mais. Comece hoje mesmo.

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