Norint parduoti tūkstančius prekių per mėnesį, tiesioginės transliacijos nebūtinos
Kai žmonės galvoja apie pardavimą socialiniuose tinkluose, dauguma įsivaizduoja valandas prieš kamerą tiesioginės transliacijos metu. Bet ką pasakytumėte, jei papasakotume, kad vienas slovakiškas prekės ženklas generuoja tūkstančius eurų už kolekciją – nė sekundės tiesioginės transliacijos?
Šis mados prekės ženklas parduoda drabužius išskirtinai per Facebook. Jokios tradicinės internetinės parduotuvės, jokių prekyviečių. Tik Facebook puslapis, trumpų reel'ų kolekcijos ir sistema, gebanti apdoroti šimtus užsakymų per kelias valandas.
Paprastas modelis, kuris veikia
Jų strategija stebėtinai paprasta:
Jokių sudėtingų krepšelių. Jokios registracijos. Klientas pamato reel'ą su nauju drabužiu, parašo komentarą arba išsiunčia Messenger žinutę ir per kelias minutes gauna sąskaitą faktūrą. Apsipirkimas taip, kaip žmonėms atrodo natūralu.
Skaičiai, kalbantys patys už save
Paskaičiuokime:
Ir visa tai be mokamos reklamos pačioms prekėms, be internetinės parduotuvės su mėnesiniais talpinimo mokesčiais ir be komandos žmonių, rankiniu būdu perrašinėjančių užsakymus iš komentarų į skaičiuoklę.
Didžiausias iššūkis? Apdoroti šimtus užsakymų vienu metu
Kai reel'ų kolekcija sulaukia tūkstančių peržiūrų ir šimtų užsakymų iš komentarų ir Messenger žinučių, ateina sunkiausias momentas – apdoroti visus užsakymus greitai ir be klaidų. Įsivaizduokite 10 reel'ų su dešimtimis ar šimtais komentarų po kiekvienu, plius papildomi užsakymai Messenger. Kiekvieną reikia perskaityti rankiniu būdu, užrašyti vardą, prekę, adresą ir išsiųsti sąskaitą faktūrą.
Be automatizavimo tai visos dienos darbas. Su automatizavimu? Keli paspaudimai.
Būtent čia pasitarnauja socialinės prekybos užsakymų apdorojimo sistema. Komentarai iš visų vaizdo įrašų ir Messenger žinutės automatiškai paverčiami užsakymais, klientai gauna mokėjimo duomenis, o pardavėjas viską aiškiai mato vienoje vietoje.
Ko galite iš to pasimokyti savo verslui
Ši istorija atskleidžia keletą svarbių dalykų:
Tiesioginės transliacijos nebūtinos. Reel'ų kolekcijos veikia puikiai – kartais net geriau nei tiesioginė transliacija, nes vaizdo įrašai turi ilgesnį gyvavimo laiką, žmonės gali juos peržiūrėti bet kada, o algoritmas juos palaipsniui rodo naujiems žiūrovams.
Internetinė parduotuvė nebūtina. Facebook puslapis su geru turiniu ir užsakymų apdorojimo sistema gali pakeisti visą internetinę parduotuvę – su mažesnėmis sąnaudomis ir didesniu pasiekiamumu.
Nuoseklumas – esminis dalykas. 3–4 kolekcijų per mėnesį pakanka bendruomenei sukurti ir stabiliai apyvartai generuoti. Klientai žino, kada tikėtis naujos kolekcijos, ir jos aktyviai laukia.
Automatizavimas – būtinas. Kai šimtai užsakymų plūsta iš komentarų ir Messenger, tiesiog neįmanoma visko daryti rankomis. Sistema, automatiškai apdorojanti komentarus ir žinutes, kurianti užsakymus ir siunčianti sąskaitas faktūras, yra skirtumas tarp augimo ir perdegimo.
Norite parduoti taip pat?
Jei parduodate drabužius, kosmetiką, papuošalus ar bet ką kita per Facebook ar Instagram, jums nereikia didelės komandos ar brangios internetinės parduotuvės. Jums reikia gero produkto, reguliaraus turinio ir sistemos, kuri už jus susidorotų su užsakymų srautu.
Streamo – būtent tokia sistema. Ji automatiškai apdoroja užsakymus iš komentarų ir Messenger, siunčia sąskaitas faktūras, sugretina mokėjimus ir generuoja siuntimo etiketes. Kiekvienas pardavėjas gali nustatyti savo individualų raktinį žodį užsakymui. Viskas vienoje vietoje, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į tai, ką geriausiai mokate – kurti turinį ir parduoti.
