Quels transporteurs Streamo prend-il en charge ?
Les principaux transporteurs et services postaux dans plusieurs pays européens : livraison à domicile, en point relais et en consigne. La liste à jour se trouve dans les paramètres de livraison.
Expédition et protection au même endroit
Étiquettes d'expédition en un clic et protection contre les arnaqueurs
Créez une étiquette pour n'importe quel transporteur en un clic, suivez la livraison, et bloquez automatiquement les clients qui ne retirent pas leurs colis à répétition.
Des étiquettes pour chaque transporteur en un clic
À partir des détails de la commande, nous générons une étiquette d'expédition professionnelle pour n'importe quel transporteur. Il suffit de l'imprimer et de la coller.
Suivi des colis et confirmation de livraison
Suivez le statut de chaque colis et voyez ce qui a été livré et ce qui ne l'a pas été. Vous et vos clients recevez des notifications de statut automatiques.
Protection contre les arnaqueurs et les non-retraits
Définissez combien de colis non retirés bloquent automatiquement un client — ou bloquez n'importe qui manuellement quand vous le souhaitez. Fini la marchandise et les frais de port perdus.
Impression groupée et export des commandes
Traitez des dizaines de commandes en une fois — imprimez les étiquettes en lot et exportez les commandes. Moins de clics, plus de colis expédiés.
Comment fonctionnent les étiquettes d'expédition dans Streamo ?
À partir des données de la commande, Streamo crée l'envoi et l'étiquette pour le transporteur choisi par le client. Vous imprimez l'étiquette, la collez sur le colis et l'expédiez, sans recopier les adresses dans le portail du transporteur. Le statut de chaque envoi se met ensuite à jour automatiquement.
De la commande au colis livré
Le client choisit la livraison
Dans la commande, il choisit la livraison à domicile, en point relais ou en consigne, selon ce que vous proposez.
Une étiquette en un clic
L'envoi et l'étiquette sont créés à partir de la commande. Pour plusieurs commandes, vous les imprimez en lot.
Vous expédiez le colis
Vous collez l’étiquette et remettez le colis au transporteur. Vous et le client recevez des informations sur le suivi.
Vous suivez la livraison
Vous voyez ce qui a été livré et ce qui ne l'a pas été. Streamo peut bloquer automatiquement les clients qui ne retirent pas leurs colis à répétition.
Questions fréquentes sur les étiquettes d'expédition
Ai-je besoin de mon propre contrat avec le transporteur ?
Oui, vous utilisez votre propre contrat et ne payez rien de plus pour la connexion. Pour les étiquettes automatiques et le suivi, il vous faut les identifiants API que le transporteur fournit avec le contrat.
Peut-on l’utiliser sans connexion API ?
La livraison à domicile oui, en mode manuel avec les étiquettes du portail du transporteur. Les points relais et consignes ne fonctionnent qu'avec l'API, car le client choisit un lieu précis sur une carte au paiement.
Puis-je imprimer les étiquettes en lot ?
Oui. Vous sélectionnez plusieurs commandes à la fois, imprimez toutes les étiquettes et pouvez aussi exporter les commandes.
Comment fonctionne la protection contre les arnaqueurs ?
Vous définissez après combien de colis non retirés un client est bloqué automatiquement. Vous pouvez aussi bloquer n'importe qui manuellement, à tout moment.
Le client sait-il où est son colis ?
Oui. Le statut de l’envoi se met à jour automatiquement et vous recevez, comme le client, des informations sur la livraison.
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